برای مشاهده قابلیت هایی که نرم افزار CRM به کسب و کار شما می دهد لطفا به وب سایت SarvCRM مراجعه فرمایید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد تاثییرات استفاده از نرم افزار CRM لطفا به وب سایت Sarveno مراجعه فرمایید.
یک مدیر فروش موفق چه وظایف و ویژگی هایی دارد؟ 8 ابزار مدیریت فروش حرفه‌ای
ادغام CRM و ERP و تفاوت های آنها
ادغام CRM و ERP و تفاوت های آنها
فراتر از ارتباط با مشتری: شناخت، تحلیل و واکنش به الگوهای رفتاری مشتری
راهنمای راه اندازی برای انتخاب بهترین نرم افزار فروش
CRM vs CEM
مشتریان را بشناسید
با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید
تسهيم چشم‌انداز؛ ابزاری مهم در توسعه مهارت رهبری سازمان
آیا به نرم افزار CRM نیاز دارید؟
سندروم بیهوده‌گذرانی در کادر فروش و روش‌های مقابله با آن
نمونه ساده یک گردش کار
Negative Customer Experience
Web application software packages - SaaS
New customer churn is endemic to finance institutions
Call centers and Voice of Customer
منافع استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان در مراکز تماس
مخل طراحی CX
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
مشاوره CRM
در شرکت های کوچک احتمالا از excel و یا سیستم ساده ای که در خود شرکت تولید شده است به عنوان CRM استفاده می شود. ولی به هر حال استفاده از سیستم برای اینکه بتوان با کمک آن تعاملات با مشتریان را مدیریت و پیگیری کرد یک الزام محسوب می شود. البته حرکت به سمت CRM و راه اندازی آن در سازمان اگر با شکست در پیاده سازی مواجه شود به هدر دادن زمان و منابع مالی است. پس باید پیش از شروع درست و جامع بررسی نماییم. برای جلوگیری از شکست 3 مورد را در نظر بگیریم: 1 - فرایند فروش را بشناسید ۲ - شاخصه های اصلی تاثیرگذار و مواردی که باید پیگیری شوند را مشخص نمایید ۳ - در ذهن کاربران CRM را شفاف کنید
خبرنامه وب سایت:
نویسنده : Omid
تاریخ : چهار شنبه 17 تير 1394